Rückerstattungsrichtlinie

Wir bieten Ihnen einen Zeitraum von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung, um Änderungen vorzunehmen oder eine Rücksendung zu beantragen. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten, die mit diesen Prozessen verbunden sind, vom Kunden getragen werden.

Bezüglich der Rücksendungen akzeptieren wir ausschließlich Artikel, die sich in einwandfreiem Zustand befinden und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Im Gegenzug stellen wir Ihnen einen Gutschein über den genauen Wert Ihres Kaufs aus, den Sie bei zukünftigen Einkäufen sowohl in unseren physischen Geschäften als auch in unserem Online-Shop einlösen können.

Um den Prozess der Änderung oder Rücksendung zu starten, laden wir Sie ein, uns über unsere E-Mail-Adresse: info@joaquinespaliu.com zu kontaktieren. Unser Kundenserviceteam steht Ihnen zur Verfügung, um Sie während dieses Verfahrens zu unterstützen.