Conditions d'utilisation
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente régissent toutes les relations entre:
la société JOAQUIN ESPALIU et ses clients Internet (« Le client »).
Avant d'effectuer toute transaction, le client reconnaît connaître et déclare accepter lesdites conditions à partir du moment où il clique sur le bouton J'accepte.
1/ Conditions particulières de vente. Le client reconnaît connaître, au moment de la passation de la commande, les conditions particulières de vente indiquées à l'écran (dénomination, prix des composants, poids, quantité, couleur, détails des produits, coût des prestations, etc.) et déclare expressément les accepter sans réserve. La passation de la commande et sa confirmation par le client matérialisent l'acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente, seules applicables à la commande.
2/ Commande. Le client passe la commande en cliquant sur l'onglet « ajouter au panier » La commande est ajoutée à un total qui comprend tous les articles confirmés par le client en cliquant sur le bouton « J'accepte les conditions générales de vente et j'effectue le paiement » dans la barre de menus.
3/ Validation de la commande. JOAQUIN ESPALIU confirme l'acceptation de sa commande au client par le moyen de son choix:email, fax ou courrier postal. La vente ne prendra fin qu'à compter de la confirmation de la commande par la société JOAQUIN ESPALIU.
JOAQUIN ESPALIU se réserve la possibilité de ne pas confirmer une commande pour toute raison particulière telle que la fourniture de produits, un problème lié à la commande reçue (ex:document illisible), une commande anormale ou un problème prévisible de livraison. JOAQUIN ESPALIU en informera le client.
De nouvelles commandes ne pourront être passées tant que le client n'aura pas acquitté les sommes dues au titre de commandes antérieures. De même, la propriété de la marchandise ne sera totalement transférée qu'après encaissement par la société JOAQUIN ESPALIU des sommes dues par le client.
4/ Conditions de livraison de la commande Le client choisira le lieu et la date de réception de la marchandise au moment de la passation de la commande. JOAQUIN ESPALIU se réserve le droit d'utiliser tous les moyens nécessaires pour livrer les produits à l'adresse indiquée par le client. Les livraisons seront effectuées sur le territoire de l'Espagne (y compris les îles Baléares et Canaries) et en dehors de celui-ci. Expéditions à l'étranger et aux îles Canaries:En acceptant les conditions générales, le client s'engage à payer les frais de douane.
5/ Délais de livraison. Les livraisons seront effectuées, sous réserve que l'article acheté soit disponible en stock, pour le périmètre national, dans un délai de 8 jours ouvrés mais il peut atteindre 15 jours selon le type de bijou, puisque certains, du fait de leur processus de fabrication, sont plus que d'autres. Si un article n'est pas en stock au moment où vous passez votre commande, nous vous en informerons et vous confirmerons la date à laquelle il sera de nouveau en stock ou vous proposerons un produit de remplacement équivalent. La livraison est à la charge du destinataire.
6/ Frais de livraison et de réception des commandes Les expéditions se feront par transport ordinaire. Son coût, pour la péninsule et les Baléares, est inclus si le prix d'achat dépasse 100 €. Pour l'Europe (Belgique, Italie, Hollande, France, Allemagne et Royaume-Uni) il y aura un coût supplémentaire de 15 €, si la commande ne dépasse pas 150 €
Si le client constate des produits endommagés ou des manques de produits, il doit formuler une réclamation auprès du Service Relation Clients par e-mail ou par courrier à JOAQUIN ESPALIU, dans un délai maximum de trois jours.
Tout événement tel que, par exemple, force majeure, accident, grève, décision administrative ou grève des transports qui retarde, empêche ou rend exorbitante la fourniture, constitue, de convention expresse, une clause de suspension ou d'extinction des obligations de la société Société JOAQUIN ESPALIU, sans indemnité au profit du client si l'événement a lieu pendant plus de 15 jours. Dans ces circonstances, le client sera libéré, de plein droit et de plein droit, de ses obligations concernant sa commande.
La société JOAQUIN ESPALIU informera le client par tout moyen approprié et le jour même de la survenance dudit événement afin qu'il puisse librement annuler ses commandes par réponse par courrier postal ou par e-mail une fois l'événement notifié.
7/ Compagnie maritime Les livraisons seront effectuées par courrier recommandé ou par coursier pendant les heures normales de bureau. Sélectionnez l'adresse de livraison afin que quelqu'un puisse réceptionner le colis.
8/ Prix Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA. Le prix facturé au client est le prix indiqué dans la confirmation de commande adressée par JOAQUIN ESPALIU. Le paiement des produits et services s'effectue par carte bancaire dans un environnement sécurisé sur le serveur de notre prestataire ou par Paypal. Le débit sur la carte de crédit du client sera effectué en euros 2 jours après l'acceptation de la commande par JOAQUIN ESPALIU. JOAQUIN ESPALIU conserve la propriété des produits jusqu'au paiement intégral par le client du prix des produits et services.
9/ Fiche produit Les photographies illustrant les produits sont fournies à titre indicatif. Les différences entre les photographies et les produits ne peuvent être que minimes et n'affectent pas les caractéristiques essentielles des produits. La couleur des produits affichés dans la boutique virtuelle peut différer légèrement de la couleur réelle du produit.
10/ Modalités de paiement Les produits commandés seront livrés après paiement par carte bancaire (Master Card, Visa Card, American Express) et Paypal
11/ Sécurité des informations privées JOAQUIN ESPALIU s'engage à protéger vos informations privées. Les données personnelles collectées lors de votre connexion à notre site marchand ne seront utilisées que pour traiter votre commande. Nous ne vendrons, louerons ou divulguerons vos données personnelles à personne (ou à un tiers).
12/ Informations demandées En passant commande sur le site www.JOAQUIN ESPALIU.com, vous consentez à ce que la société JOAQUIN ESPALIU utilise des données nominatives vous concernant, communiquées par vous ou collectées dans le cadre du fonctionnement du site. Ces données (noms, adresse e-mail, adresse postale, numéro de carte bancaire avec sa date d'expiration, etc...) sont nécessaires pour que nous puissions traiter vos commandes.
13/ Sécurité des données personnelles Les commandes (contenant vos informations de compte) sont envoyées via un serveur sécurisé. Le programme de sécurité (SSL) crypte toutes les informations que vous saisissez avant qu'elles ne nous soient envoyées. De plus, les transmissions de messages sont protégées contre tout accès non autorisé par des tiers.
14/ Garantie Le client bénéficie de la garantie légale des vices cachés des produits vendus. Tous nos produits sont conçus et fabriqués avec le plus grand soin possible. Cependant, la garantie ne sera pas valable si une panne ou un dommage survient en raison d'une mauvaise manipulation, d'un manque d'entretien ou de soins contraires à nos instructions d'utilisation. L'acheteur doit se référer aux instructions et recommandations appropriées figurant dans la notice d'utilisation fournie avec le produit.
15/ Droit de réexpédition et délai de rétractation Le client dispose d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la réception de la marchandise pour retourner, à ses frais, les produits* à JOAQUIN ESPALIU afin de les échanger ou d'obtenir votre remboursement, au adresse suivante:
C. Almanzor, 5, 14004 Cordoue
* Dans son emballage d'origine complet (accessoires, notice...) en bon état et accompagné d'une copie de la facture.
16/ Propriété intellectuelle Lors de la connexion au site Internet créé par JOAQUIN ESPALIU, titulaire de tous ses droits de propriété intellectuelle, le client ne peut copier ou télécharger tout ou partie de son contenu, sans l'autorisation préalable et expresse de JOAQUIN ESPALIU
17/ Comment nous contacter
Si vous avez des questions sur les produits JOAQUIN ESPALIU, comme leur entretien ou des questions sur votre commande:
Heures d'ouverture du service à la clientèle du lundi au vendredi
de 9h00 à 14h00
Téléphone:+34 610 61 31 44
Courriel:jespaliu@gmail.com
Les présentes conditions générales de vente régissent toutes les relations entre:
la société JOAQUIN ESPALIU et ses clients Internet (« Le client »).
Avant d'effectuer toute transaction, le client reconnaît connaître et déclare accepter lesdites conditions à partir du moment où il clique sur le bouton J'accepte.
1/ Conditions particulières de vente. Le client reconnaît connaître, au moment de la passation de la commande, les conditions particulières de vente indiquées à l'écran (dénomination, prix des composants, poids, quantité, couleur, détails des produits, coût des prestations, etc.) et déclare expressément les accepter sans réserve. La passation de la commande et sa confirmation par le client matérialisent l'acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente, seules applicables à la commande.
2/ Commande. Le client passe la commande en cliquant sur l'onglet « ajouter au panier » La commande est ajoutée à un total qui comprend tous les articles confirmés par le client en cliquant sur le bouton « J'accepte les conditions générales de vente et j'effectue le paiement » dans la barre de menus.
3/ Validation de la commande. JOAQUIN ESPALIU confirme l'acceptation de sa commande au client par le moyen de son choix:email, fax ou courrier postal. La vente ne prendra fin qu'à compter de la confirmation de la commande par la société JOAQUIN ESPALIU.
JOAQUIN ESPALIU se réserve la possibilité de ne pas confirmer une commande pour toute raison particulière telle que la fourniture de produits, un problème lié à la commande reçue (ex:document illisible), une commande anormale ou un problème prévisible de livraison. JOAQUIN ESPALIU en informera le client.
De nouvelles commandes ne pourront être passées tant que le client n'aura pas acquitté les sommes dues au titre de commandes antérieures. De même, la propriété de la marchandise ne sera totalement transférée qu'après encaissement par la société JOAQUIN ESPALIU des sommes dues par le client.
4/ Conditions de livraison de la commande Le client choisira le lieu et la date de réception de la marchandise au moment de la passation de la commande. JOAQUIN ESPALIU se réserve le droit d'utiliser tous les moyens nécessaires pour livrer les produits à l'adresse indiquée par le client. Les livraisons seront effectuées sur le territoire de l'Espagne (y compris les îles Baléares et Canaries) et en dehors de celui-ci. Expéditions à l'étranger et aux îles Canaries:En acceptant les conditions générales, le client s'engage à payer les frais de douane.
5/ Délais de livraison. Les livraisons seront effectuées, sous réserve que l'article acheté soit disponible en stock, pour le périmètre national, dans un délai de 8 jours ouvrés mais il peut atteindre 15 jours selon le type de bijou, puisque certains, du fait de leur processus de fabrication, sont plus que d'autres. Si un article n'est pas en stock au moment où vous passez votre commande, nous vous en informerons et vous confirmerons la date à laquelle il sera de nouveau en stock ou vous proposerons un produit de remplacement équivalent. La livraison est à la charge du destinataire.
6/ Frais de livraison et de réception des commandes Les expéditions se feront par transport ordinaire. Son coût, pour la péninsule et les Baléares, est inclus si le prix d'achat dépasse 100 €. Pour l'Europe (Belgique, Italie, Hollande, France, Allemagne et Royaume-Uni) il y aura un coût supplémentaire de 15 €, si la commande ne dépasse pas 150 €
Si le client constate des produits endommagés ou des manques de produits, il doit formuler une réclamation auprès du Service Relation Clients par e-mail ou par courrier à JOAQUIN ESPALIU, dans un délai maximum de trois jours.
Tout événement tel que, par exemple, force majeure, accident, grève, décision administrative ou grève des transports qui retarde, empêche ou rend exorbitante la fourniture, constitue, de convention expresse, une clause de suspension ou d'extinction des obligations de la société Société JOAQUIN ESPALIU, sans indemnité au profit du client si l'événement a lieu pendant plus de 15 jours. Dans ces circonstances, le client sera libéré, de plein droit et de plein droit, de ses obligations concernant sa commande.
La société JOAQUIN ESPALIU informera le client par tout moyen approprié et le jour même de la survenance dudit événement afin qu'il puisse librement annuler ses commandes par réponse par courrier postal ou par e-mail une fois l'événement notifié.
7/ Compagnie maritime Les livraisons seront effectuées par courrier recommandé ou par coursier pendant les heures normales de bureau. Sélectionnez l'adresse de livraison afin que quelqu'un puisse réceptionner le colis.
8/ Prix Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA. Le prix facturé au client est le prix indiqué dans la confirmation de commande adressée par JOAQUIN ESPALIU. Le paiement des produits et services s'effectue par carte bancaire dans un environnement sécurisé sur le serveur de notre prestataire ou par Paypal. Le débit sur la carte de crédit du client sera effectué en euros 2 jours après l'acceptation de la commande par JOAQUIN ESPALIU. JOAQUIN ESPALIU conserve la propriété des produits jusqu'au paiement intégral par le client du prix des produits et services.
9/ Fiche produit Les photographies illustrant les produits sont fournies à titre indicatif. Les différences entre les photographies et les produits ne peuvent être que minimes et n'affectent pas les caractéristiques essentielles des produits. La couleur des produits affichés dans la boutique virtuelle peut différer légèrement de la couleur réelle du produit.
10/ Modalités de paiement Les produits commandés seront livrés après paiement par carte bancaire (Master Card, Visa Card, American Express) et Paypal
11/ Sécurité des informations privées JOAQUIN ESPALIU s'engage à protéger vos informations privées. Les données personnelles collectées lors de votre connexion à notre site marchand ne seront utilisées que pour traiter votre commande. Nous ne vendrons, louerons ou divulguerons vos données personnelles à personne (ou à un tiers).
12/ Informations demandées En passant commande sur le site www.JOAQUIN ESPALIU.com, vous consentez à ce que la société JOAQUIN ESPALIU utilise des données nominatives vous concernant, communiquées par vous ou collectées dans le cadre du fonctionnement du site. Ces données (noms, adresse e-mail, adresse postale, numéro de carte bancaire avec sa date d'expiration, etc...) sont nécessaires pour que nous puissions traiter vos commandes.
13/ Sécurité des données personnelles Les commandes (contenant vos informations de compte) sont envoyées via un serveur sécurisé. Le programme de sécurité (SSL) crypte toutes les informations que vous saisissez avant qu'elles ne nous soient envoyées. De plus, les transmissions de messages sont protégées contre tout accès non autorisé par des tiers.
14/ Garantie Le client bénéficie de la garantie légale des vices cachés des produits vendus. Tous nos produits sont conçus et fabriqués avec le plus grand soin possible. Cependant, la garantie ne sera pas valable si une panne ou un dommage survient en raison d'une mauvaise manipulation, d'un manque d'entretien ou de soins contraires à nos instructions d'utilisation. L'acheteur doit se référer aux instructions et recommandations appropriées figurant dans la notice d'utilisation fournie avec le produit.
15/ Droit de réexpédition et délai de rétractation Le client dispose d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la réception de la marchandise pour retourner, à ses frais, les produits* à JOAQUIN ESPALIU afin de les échanger ou d'obtenir votre remboursement, au adresse suivante:
C. Almanzor, 5, 14004 Cordoue
* Dans son emballage d'origine complet (accessoires, notice...) en bon état et accompagné d'une copie de la facture.
16/ Propriété intellectuelle Lors de la connexion au site Internet créé par JOAQUIN ESPALIU, titulaire de tous ses droits de propriété intellectuelle, le client ne peut copier ou télécharger tout ou partie de son contenu, sans l'autorisation préalable et expresse de JOAQUIN ESPALIU
17/ Comment nous contacter
Si vous avez des questions sur les produits JOAQUIN ESPALIU, comme leur entretien ou des questions sur votre commande:
Heures d'ouverture du service à la clientèle du lundi au vendredi
de 9h00 à 14h00
Téléphone:+34 610 61 31 44
Courriel:jespaliu@gmail.com